Términos y Condiciones Bansuri Guia de Marca

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1.- INFORMACIÓN GENERAL

Titularidad:  CONSUELO GARCIA JIMENEZ

CIF:  53435725D

Nombre comercial: BANSURI FORMACIÓN

Domicilio: CALLE EMILIO FERRARI, 131 PORTAL F 2ºC, 28017 MADRID

Correo empresa: INFO@BANSURIFORMACION.COM  

Correo DPO: dpd@vitaprogram.com

Página Web:  http://www.bansuriformacion.com/

El presente documento, así como todos aquellos documentos que en él se mencionen, se encargan de regular las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.bansuriformacion.com), así como la contratación de productos y/o servicios que a través de éste se puedan realizar (en adelante, “Condiciones”).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Cliente ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la contratación de un producto y/o servicio a través de éste, el Cliente consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Cliente es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Cliente pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, confiere la condición de Cliente, por lo que, desde que se inicia la navegación en el Sitio Web, se entienden aceptadas las presentes Condiciones, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Asimismo, la información o datos personales facilitados por el Cliente serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso del Sitio Web, el Cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que por éste se facilite, son veraces y se corresponden con la realidad.

2.- CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL SITIO WEB

CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el Sitio Web.

CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún Cliente hubiera tomado una decisión de contratación basada en dicho error, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) se lo comunicará inmediatamente y el Cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su contratación sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del Sitio www.bansuriformacion.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a desistir su contratación sin ningún coste por su parte.

En vista de lo anterior, y respecto del Cliente, este asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  1. Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas.
  2. Facilitar datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos) veraces y exactos.

3.- PROCESO DE CONTRATACIÓN

3.1.- PROCEDIMIENTO:

El Cliente puede contratar un producto o servicio a través de los formularios del Sitio Web establecidos para dicho fin.

En un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) a setenta y dos (72) horas el Cliente recibirá un correo con toda la información relativa al producto o servicio que quiere contratar (fechas de las convocatorias, precio, etc.), así como el procedimiento a seguir para la matriculación.

Todos los pedidos o solicitudes de contratación están sujetos a la disponibilidad de los productos o servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos y/o a la prestación de los servicios, se le comunicará al Cliente antes de su contratación. En el caso de que ya hubiera sido abonado el servicio, se procederá a su reembolso mediante transferencia bancaria.

Las comunicaciones que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Clientes conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

3.2.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

  1. El Cliente de CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos facilitados en los formularios de contacto.
  2. El Cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN).

3.3.- PRECIO Y PAGO:

Los precios exhibidos en el Sitio Web son en euros (€). Cuando el Cliente sea empresa o autónomo, al precio indicado se le aplicará una retención del 15%.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios no afectarán a las contrataciones ya realizadas y abonadas por el Cliente.

El medio de pago aceptado será:

  • Transferencia bancaria. Tras la solicitud de la matriculación en un curso a través de formulario, el cliente recibirá un correo electrónico donde se le indicará el número de cuenta donde realizar el ingreso. En el concepto de la transferencia deberá poner el título del curso y el nombre del alumno/a. No se considerará efectiva la matriculación hasta que no esté realizado el ingreso.

El Cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la contratación efectuada.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, las compras efectuadas a través del Sitio Web se encuentran exentas de IVA dada la naturaleza de los productos ofertados.

Además, por el tipo de productos ofertados, tal y como se recoge en la Ley de Consumidores y Usuarios en su artículo 103 m. no existe el derecho de desistimiento dado que “el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones”:

  1. El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
  2. El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

3.*.- DERECHOS DEL CLIENTE CONSUMIDOR O USUARIO. DESISTIMIENTO:

El Cliente -entendiéndose aquí por tal, aquel que deba ser considerado consumidor o usuario a los efectos de lo estipulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias- dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de su pedido, y ello a contar desde la contratación del mismo, siempre y cuando no haya comenzado la formación. El Cliente comunicará a CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), dentro del plazo estipulado, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento, y ello a través del siguiente correo electrónico info@bansuriformacion.com.

En caso de desistimiento, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), devolverá al Cliente todos los pagos recibidos. Tal devolución se realizará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria.

No obstante lo anterior, en aquellas contrataciones del Cliente -entendiéndose aquí por tal, aquel que deba ser considerado consumidor o usuario a los efectos de lo estipulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias- que consistan en el suministro de contenido digital, que en ningún caso se presta en soporte material, y que es puesto a su disposición de forma íntegra el primer día de inicio del curso, éste presta expresamente su consentimiento a que la ejecución del contrato en cuestión, se inicie en el momento mismo en el Cliente recibe las claves de usuario y las instrucciones para acceder a la plataforma de formación online. Dicho esto, teniendo en cuenta que la ejecución se iniciará durante el plazo del derecho de desistimientoel Cliente perderá tal derecho, siendo plenamente conocedor de tal circunstancia, de la que se le informa de forma expresa a través de los presentes Términos y Condiciones.

3.*.- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), en relación con cualquier producto contratado de su página web, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, en el caso de que el producto o servicio sea comprado por una empresa o persona jurídica, y salvo disposición legal en sentido contrario, no se aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. pérdidas de ingresos o ventas:
  2. pérdida de negocio;
  3. lucro cesante o pérdida de contratos;
  4. pérdida de ahorros previstos;
  5. pérdida de datos; y
  6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web, y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web, a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Igualmente, también limita su responsabilidad en cuanto a lo que a fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole se refiere, y que impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, así como a falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Es decir, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago (y envío/entrega de los productos, en su caso), no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. En general, no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones por su parte asumidas, cuando éstos se deban a acontecimientos que estén fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, pudiendo ésta incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  5. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y en su caso, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

3.*.- ACUERDO COMPLETO:

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) en relación con el objeto de compraventa en cuestión, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito entre las mismas partes.

El Cliente y CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

4. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES POR ESCRITO

Mediante el uso de este Sitio Web, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN), sean electrónicas, es decir, por correo electrónico o mediante la publicación de la correspondiente información en dicho Sitio Web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Cliente.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente efectuadas, en el mismo instante en que se cuelguen en este Sitio Web, veinticuatro (24) horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, mediante correo electrónico, será suficiente con comprobar que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

El Cliente puede enviar notificaciones y/o comunicarse con CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través del formulario de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) puede contactar y/o notificar al Cliente en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada por éste.

5.- RENUNCIA

Ninguna renuncia de CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por su parte al Cliente del cumplimiento estricto del contrato, supondrá, ni la renuncia a cualesquiera otros derechos o acciones que pudieran corresponderle, ni exonerará al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Asimismo, ninguna renuncia de CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) a alguna de las presentes Condiciones, o a los derechos o acciones derivados de un contrato, surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Cliente por escrito.

6.- ENLACES A OTROS SITIOS WEB

CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) informa, para el caso de que el Sitio Web proporcionase enlaces (Links) a sitios web de terceros, o a contenidos ofrecidos por terceros, que dichos enlaces solo se incluyen para fines exclusivamente informativos y para la comodidad del Cliente, no controlando CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) estos otros sitios web. Por lo tanto, CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) no es responsable por tales otros sitios web o por los contenidos o productos que éstos incluyan, y consecuentemente, tampoco lo es de los posibles daños o perjuicios que puedan resultar del uso de los indicados sitios web por el Cliente, así como del tratamiento de datos personales efectuado durante las operaciones de navegación por Internet en los mismos.

Por tanto, el acceso a cualquier otro sitio web, mediante un enlace existente en este Sitio Web, se realizará bajo la exclusiva responsabilidad y riesgo del Cliente.

7.- QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente puede hacer llegar a CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) las quejas, reclamaciones y comentarios que desee realizar, a través de los datos de contacto que se facilitan en el Apartado Primero de estas Condiciones (Información General).

8.- SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus Clientes.

Sus datos personales serán tratados por CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) con la finalidad de llevar a cabo la gestión del producto o servicio solicitado, así como facilitarle información sobre ofertas y nuevos productos de interés para su actividad académica o profesional. Sus datos podrán ser comunicados a la Administración Tributaria y a las entidades bancarias, de auditoría y mensajería necesarias para realizar dicha gestión.

En caso de inscribirse en un curso online su nombre de usuario en la plataforma podrá ser facilitado al resto de alumnos que participen en el curso. En caso de no querer compartir su nombre y apellidos, por favor, utilice un nombre de usuario que no permita identificarle.

El tratamiento de sus datos está legitimado en el contrato que Ud. formaliza con CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) al solicitar el producto correspondiente y es imprescindible para la prestación del servicio. Sus datos serán conservados durante los plazos establecidos por la legislación vigente. La base que legitima el tratamiento de sus datos para facilitarle información es el interés legítimo de CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) basado en las expectativas razonables del cliente de recibir dichas comunicaciones. Ud. puede oponerse libremente a recibir estas comunicaciones comerciales sin que ello condicione las relaciones contractuales o profesionales que mantenga con CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN).

Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN)., sito en Calle Emilio Ferrari nº 131 portal F 2ºC 28017 Madrid o a info@bansuridformacion.com aportando documentación que acredite su identidad. Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera infringidos sus derechos.

La información o datos de carácter personal que el Cliente facilite a CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de este Sitio Web, y los contratos de compra de productos a través de este, se regirán por la Legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso este Sitio Web, o con dichos contratos, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid.

Si el Cliente estuviere contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

PRODUCTOS Y SERVICIOS: FORMACION ONLINE

Una vez realizada la contratación de un producto, el primer día de inicio del curso el Cliente recibirá, mediante correo electrónico, las claves de usuario y las instrucciones para acceder a la plataforma de formación online.

Si el Cliente no hubiera recibido las claves el primer día de inicio del curso, deberá indicarlo de inmediato a CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) a través del correo electrónico, a la dirección info@bansuriformacion.com.  

El Cliente reconoce que los números de identificación y contraseñas que le sean asignadas para el acceso a dichos servicio son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

Asimismo, el Cliente se compromete expresamente a no compartir el identificador de usuario y el password de acceso facilitados por CONSUELO GARCÍA JIMÉNEZ (BANSURI FORMACIÓN) con otra persona física o jurídica no autorizada por ésta. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el Cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

El Cliente se encuentra plenamente informado de que el curso contratado será realizado de forma online con el apoyo de un tutor experto. Para poder recibir el correspondiente diploma debe haber visualizado, al menos, el 75% del contenido interactivo, así como haber superado todas las evaluaciones finales.

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