Mejora del proceso de comunicación con el usuario en instituciones
Duración
25 Horas
Precio
185€
Online
Formación certificada por:
Mejora del proceso de comunicación con el usuario en instituciones
Duración
25 Horas
Precio
185€
Online
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Objetivos
- Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.
Contenidos
1. Proceso de comunicación: características.
2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.
3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.
4. Técnicas básicas de comunicación no verbal.
5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.
6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario
Inscripción
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