El duelo y la atención funeraria
Duración
80 Horas
Precio
475€
Online
Formación certificada por:
El duelo y la atención funeraria
Duración
80 Horas
Precio
475€
Online
¡Quiero más información!
Objetivos
- Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.
- Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.
- Identificar las fases del duelo y tipologías.
- Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.
Contenidos
UD1. El servicio funerario.
- 1.1. Concepto y tipos de servicios.
1.2. La calidad en el servicio.
UD2. La familia.
- 2.1. Estado de la familia.
2.2. Concepto y fases del duelo.
2.3. Características del duelo.
2.4. Duelo complicado.
UD3. La atención a la familia.
- 3.1. Necesidades y expectativas de la familia.
3.2. ¿Qué podemos hacer?.
3.3. Habilidades de comunicación.
UD4. El profesional del sector funerario.
- 4.1. Características generales y funciones.
4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario.
Inscripción
¿Quieres inscribirte? Cumplimenta este formulario y recibirás un correo donde:
- Se te informará de las fechas de la próxima convocatoria.
- Se te solicitarán los datos necesarios para la inscripción en el curso.
- Se te facilitará el número de cuenta para hacer efectiva la matrícula.
