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Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM

Duración
100 Horas
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Formación certificada por:

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  • Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM, y realizar las tareas de administración para asegurar su funcionamiento, siguiendo especificaciones técnicas y necesidades de uso
  • Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso

UD1. Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM.

    1.1. Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP, CRM: definición, tipología y uso.
    1.2. Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento.

UD2. Sucesos y alarmas del sistema operativo.

    2.1. Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
    2.2. Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs).
    2.3. Características y tipos.

UD3. Gestión de incidencias del Sistema operativo.

    3.1. Trazas del sistema (logs).
    3.2. Incidencias: identificación y resolución.

UD4. Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM.

    4.1. Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y uso.
    4.2. Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.

UD5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM.

    5.1. Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos.
    5.2. Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs).
    5.3. Características y tipos.

UD6. Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM.

    6.1. Procesos de los sistemas de ERP y CRM.
    6.2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
    6.3. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento:.

UD7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM.

    7.1. Control de versiones y gestión de los distintos entornos.
    7.2. Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo.
    7.3. El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen.
    7.4. Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución.

UD8. Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP y CRM.

    8.1. Características y funcionalidades.
    8.2. Procedimientos de ejecución.
    8.3. Resolución de incidencias; trazas de ejecución.

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